FUNERARIA Y AMBULANCIAS COMPOSTELA S.L., es una organización dedicada a servicios funerarios y de ambulancias nacionales e internacionales que tiene como objetivo fundamental proporcionar a sus clientes servicios de calidad que respondan a las exigencias vigentes y mutuamente acordadas, aportando soluciones reales a problemas concretos.
Por ello la Dirección de FUNERARIA Y AMBULANCIAS COMPOSTELA S.L. ha decidido establecer un Sistema de Gestión de la Calidad en la organización basado en la norma ISO 9001:2015 y el establecimiento de objetivos de la calidad que deberán lograrse con la contribución del personal de la organización y de los proveedores al menor coste posible consiguiendo así la competitividad, rentabilidad y liderazgo de la organización en su ámbito de actuación.
Así la Dirección de FUNERARIA Y AMBULANCIAS COMPOSTELA S.L. comprendiendo la importancia que tiene una eficaz gestión de los procesos asume los siguientes compromisos:
- Aportar las herramientas y recursos necesarios para documentar, implementar, mantener al día y mejorar continuamente el Sistema integrado de la gestión de la calidad.
- Establecer y revisar los objetivos de la calidad para mejorar el desempeño de la gestión de procesos en base a la detección, revisión y subsanación de cualquier desviación con acciones correctivas y/o preventivas.
- Asegurar la satisfacción de los clientes atendiendo a sus necesidades y sus expectativas.
- Asegurar la satisfacción del personal propio, entendiendo que el concepto de Calidad no sólo es externo, si no interno de la organización.
- Aportar formación e información continua al personal y a los proveedores, para conseguir y mantener la CALIDAD como logro personal de cada miembro de la organización en su trabajo y en el de todos como equipo.
Esta política se evaluará y revisará periódicamente para reflejar los cambios en las condiciones y la información que afecten a la organización y al alcance del Sistema Integrado de Gestión de la Calidad.
